Transformation numérique de l'entreprise lancée en 2015. L’intelligence artificielle pourrait devenir un nouveau métier à part entière du groupe et pas simplement une fonction informatique support. En 2017, hackathon sur le diagnostic du mélanome où la machine s’est révélée plus performante que l’oeil humain dans l’analyse d’images. En juillet 2018, la reconnaissance d’image automatique était utilisée pour améliorer le processus de définition des indices de protection solaire. Dans le domaine des chatbots, une 1re solution a été mise en œuvre pour bien comprendre cette technologie, au bénéfice de de la division Afrique, dans le cadre de ses actions contre le paludisme. Le chatbot permet de diffuser les bons comportements et mieux détecter les signes précurseurs de la maladie. Autre application, Naturactive, solution destinée à l’utilisation des huiles essentielles, avec du machine learning avec arbre décisionnel.
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