03 mars
12-14h
Digital 113 – Toulouse
-Réservé aux adhérents-
Vos équipes commerciales sont en surcharge, vos clients se plaignent d’un manque d’accompagnement, vous n’avez pas le temps de relancer des clients historiques?
Lors de cet atelier, deux intervenants vous partageront leurs retours d’expérience quant à l’organisation à mettre en place et la méthodologie à adopter afin de gérer au mieux votre portefeuille.
Avez-vous pensé à recruter un CSM (Customer Success Manager) ? Comment répartissez vous les tâches entre vos équipes ? Quelle gain de productivité avez-vous constaté ?
Pour ce sixième atelier, Arnaud Ladrière & Raphaël Rigacci vous donneront leurs points de vue sur cette orientation qui peut parfois s’avérer stratégique pour une entreprise.
Intervenants:
- Arnaud Ladrière, Managing Director EMEA JFrog
- Raphaël Rigacci, Business development manager et CSM Eurécia
